자주 묻는 질문

이하의 순서로 데이터 인계가 가능합니다.

【이전 단말기에서의 조작】 1. 게임 내의 '옵션' 메뉴를 연다

【새로운 단말기에서의 조작】 1. 게임을 신규 설치하고 시작 2. 게임 내의 '옵션' 메뉴를 연다

네트워크 환경을 확인하고 통신 상황이 좋은 장소에서 다시 시도하십시오. 실패 시 반복적으로 같은 에러 코드가 표시되는 경우, 에러 코드를 첨부해 게임 내 「문의」로 연락해 주세요.

아래의 에러 코드가 표시된 경우, Google 인증된 단말기가 아니기 때문에 일부 온라인 기능이 제한되어 있습니다.

[VerifyIntegrityVerdictUnevaluated] [VerifyIntegrityFailedDeviceRecognized]

구글 인증이 완료된 판정은 안드로이드에 표준 설치되어 있는 '구글플레이 개발자 서비스' 앱에 의해 수행되고 있기 때문에 해당 앱이나 본체 OS 업데이트 등으로 개선될 가능성이 있습니다. 개선하지 않을 경우 지원 대상에서 제외되는 단말기로 데이터 이전 기능을 사용하실 수 없습니다.

PC에서의 게임 플레이도 지원 대상에서 제외되므로 클라우드 저장 및 클라우드 로드를 포함한 일부 온라인 기능은 사용할 수 없습니다.

네트워크 환경을 확인하고 통신 상황이 좋은 장소에서 앱 재부팅을 시도하십시오.

현재 서버 접속 현황은 '옵션' → 사용자 ID 보기에서 확인이 가능합니다. 사용자 ID가 표시되어 있는 경우는 로그인에 성공하고 있습니다.

계속 서버에 접속할 수 없는 경우 게임 내 '문의'로 연락주시기 바랍니다.

복수의 단말기에서 동일 데이터로 플레이하는 것은 대응하고 있지 않습니다.

별도 단말기로의 데이터 인계는 다른 기기로 데이터 이전을 하고 싶습니다로 가능합니다만, 인계 완료 후에 원래 단말기와 인계 받은 단말기에서 동시에 게임을 진행했을 경우의 동작은 상정하고 있지 않습니다. 데이터 되감기나 진행 상황의 불일치가 발생할 수 있기 때문에 위의 절차에서 데이터 이행을 하지 않은 경우는 지원 대상에서 제외됩니다. 단말기를 바꿀 때는 그때마다 올바른 순서로 데이터를 이전해 주세요.

Google Play Games for PC를 포함한 PC에서의 플레이 및 에뮬레이터에 대해서는 지원 대상에서 제외되며, 일부 온라인 기능이 제한됩니다. 환불 등을 포함한 대응도 하고 있지 않으므로 주의해 주십시오.

통신 상황에 따라 반영에 시간이 걸릴 수 있으니 잠시 기다려주시고 앱 재부팅을 시도해주세요. 아이템 수령에 실패한 경우 '옵션' 메뉴 내 '선물함'에 반영되어 있는 경우가 있으니 확인하시기 바랍니다.

시간을 두어도 반영되지 않는 경우는, 게임내 「문의」로부터, 구입하신 아이템의 「영수증(iOS)」 「GPA로 시작되는 주문 번호(Android)」의 정보와 함께 연락해 주세요.

스토어와의 통신 상황에 따라 중복으로 과금 처리가 이루어질 수 있습니다.

(android) 게임내 「문의」로부터, 구입하신 아이템의 「GPA로 시작되는 주문 번호(Android)」의 정보와 함께 연락 주세요.

(iOS) 앱에서는 환불이 불가능하므로 Apple 지원(https://support.apple.com/ja-jp/118223 )으로 문의하십시오.

게임내 「문의」로부터, 이하의 정보를 대략적으로 알 수 있는 범위에서 연락해 주세요.

- 플레이어명(모험중에 엘리가 물어본 이름): - 구입한 과금 아이템의 주문 번호, 날짜: - 총 과금 금액과 과금 내용: - 게임을 시작한 일시(스토어 이력으로 확인할 수 있는 경우가 있습니다): - 최종 로그인 날짜: - 최장거리(지휘관 모드 240km 등): - 귀환 횟수: - 소지하고 있는 다이아의 수: - 총 플레이 시간: - 숲 방어전 점수:

특히 과금 아이템의 주문 번호나 플레이어명·게임을 시작한 일시·최종 로그인 일시를 알 수 있는 경우는 어카운트를 특정할 수 있는 가능성이 높아집니다.

상황에 따라 계정 복구에 이르지 못할 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

통신 상황이나 광고 서버의 재고 상황등에 의해, 일시적으로 광고를 시청할 수 없게 되는 일이 있습니다. 시간대에 따라서는 특히 광고 재고가 없어지기 쉽기 때문에, 시간을 두고 시도해 주세요.

게임 내 뉴스의 아이템 배포 공지부터 실제 배포까지는 시간이 걸릴 수 있습니다. 시간을 두고 선물함을 확인하세요.

게임 내 「게임 옵션」에서, 아래 항목의 조정을 시도해 주세요.

■전투 화면 연출 및 표시 - 이펙트 표시 > 'OFF'로 변경 - 데미지 텍스트 표시 > 'OFF'로 변경 - 코인 획득 연출 표시 > 'OFF'로 변경 - EXP 획득 연출 표시 > 'OFF'로 변경 - HP 바(보스 이외)를 표시> 'OFF'로 변경 ■ 기타 - 화질 > '낮음' 또는 '중간'으로 변경

게임 내 데이터 삭제 기능은 없으므로 스마트폰 단말기의 앱 관리 기능에서 게임 데이터 삭제를 해주시기 바랍니다. 만약을 위해 클라우드 세이브를 하고, 사용자 아이디와 백업 키를 메모한 후 삭제하시는 것이 좋습니다.

타임 어택중이나, 게임 옵션 「금단의 파수꾼의 출현」을 OFF로 하고 있는 경우는 금단의 파수꾼이 출현하지 않습니다. 이 경우는 '금단의 파수꾼 강제 소환'의 소비는 이루어지지 않습니다.

클라우드 세이브 및 로드에 실패합니다을 참고해 주십시오

지휘관의 사망으로 환생을 한 경우, 일반적으로 획득할 수 있는 보수가 적어집니다.

이는 '귀환한다'를 선택한 환생 시에만 보상이 올라가는 유물 등이 존재하기 때문입니다.

금단의 파수꾼은 통상 출현하는 보스보다 강력하기 때문에 도달 시점의 능력으로는 거의 데미지를 주지 못하는 경우가 있습니다. 편성을 강화해서 재도전해 주세요.

타임 어택 모드의 발생에는 모드에 대응하는 유물 「환생의 나침반」을 상점에서 구입할 필요가 있습니다.

또한 게임 내 '게임 옵션'에서 '타임어택 모드 발동' 항목이 OFF가 되어 있지 않은지 확인하시기 바랍니다.

일정 스토리 진행 후 대화 버튼에서 '이름 바꾸기'를 선택하면 변경이 가능합니다. ※스토리 상황에 따라 선택할 수 없는 경우가 있습니다

대상 병사 1종류와 탭 공격만으로 일정 거리의 보스를 격파함으로써 병사 어빌리티 '레벨 상한 해방'을 획득할 수 있게 됩니다.

일부 병사를 제외하고 지휘관이 몬스터를 격파할 경우 해당 조건을 충족하지 못하게 되므로 주의하시기 바랍니다.

본인의 잘못으로 구입한 아이템의 환불 및 취소는 대응하고 있지 않습니다.

해당 기능의 이용에는 각각 「게임 고속화 패키지」 「광고 삭제 패키지」의 구입이 필요합니다.

게임 중 한 번만 '1일 게임 고속화 체험팩' '1일 광고 삭제 체험팩'을 무료로 사용하실 수 있기 때문에 해당 기능의 만료는 아닌지 확인해 주십시오.

기간 한정 캠페인으로 일시적으로 보상이 증가하고 있는 경우가 있습니다. 캠페인 기간이 종료되지 않았는지 확인해 주세요. 캠페인 정보는 게임 내 뉴스에서 확인하실 수 있습니다.

과금 내용은 다른 어카운트로 이전할 수 없습니다.

이든'이나 '란드그리드' 등 일부 ★6 에인헤랴르에게는 다른 성능의 버전이 존재합니다. 동명의 ★6 에인헤랴르는, 다른 버전의 것이라도 같은 편성에 포함시킬 수 없습니다.